MVM Felhívás * Legyen biztonságban az online térben! Ne dőljön be a csalóknak!
| Kedves Ügyfelünk! Azt tapasztaljuk, hogy ismét egyre többen kapnak ügyfeleink közül adathalász csalók által küldött SMS-üzeneteket, e-maileket, amelyek sokszor fizetési felszólítással vagy a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, esetleg nyeremény átvételére buzdítanak. A csalók nyomást gyakorolnak az érintett személyre, hogy ijedtségét, jóhiszeműségét kihasználva megszerezzék a különböző személyes vagy bankkártyaadatokat, jelszavakat, PIN-kódokat, hogy azokkal visszaélve anyagi kárt okozhassanak. Ha valami nem egyértelmű, gyanakodjon és jelezze az MVM Next feléAz adathalászat célja mindig ugyanaz: érzékeny információk – például bankkártya- vagy azonosító adatok – megszerzése, majd ezek felhasználása további digitális csalásokhoz.A megtévesztő, hamis tartalmakban megjelenő linkkel a csalók a saját oldalukra próbálják irányítani az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait. A hibás nyelvhasználat, a szokatlan vagy túlságosan hosszú feladói e-mail-cím, a külföldi telefonszám és domainek, az agresszív sürgetés, illetve a gyanús linkek is gyorsan leleplezhetik a próbálkozást. Mi a teendő, ha online csalást tapasztal? 1. Tájékozódjon videónkból az adathalászatról. 2. Olvassa el a részleteket weboldalunkon a csalók módszereiről. 3. Ha gyanús e-mailt kap, vagy ismeretlenek az MVM nevében próbálkoznak csalással, kérjük, jelezze felénk az adathalasz@mvm.hu címen. Szakértőink kivizsgálják az esetet, és megteszik a szükséges lépéseket. 4. Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy SMS-üzenetet kap, írja be a hívó telefonszámát és a hívás dátumát ezen a weboldalunkon, és megmutatjuk Önnek, hogy valóban mi kerestük-e. (Az áram- és földgázhálózati ügyintézéssel kapcsolatos telefonszámokat (pl. mérőóracsere, éves leolvasás) nem tartalmazza az ellenőrzőrendszer.)Legyen szemfüles – járjon túl a csalók eszén! Felelős energiaszolgáltatóként továbbra is kérjük, hogy legyen figyelmes, a megtévesztő, adathalász üzenetek felismerhetők, ezzel kapcsolatban minden szükséges tájékoztatás megtalálható a weboldalunkon. Kattintson!Elolvasom a részleteketVideós összefoglaló Legyen biztonságban az online térben! Ne dőljön be a csalóknak! Az MVM Next elhatárolódik minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködünk az illetékes hatóságokkal. Amennyiben Ön csalás áldozata lett, kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy a megfelelő hatósággal.ÜdvözlettelMVM Next Energiakereskedelmi Zrt.Az egyetemes energiaszolgáltatás biztosítása, az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése keretében kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatást az Általános Adatkezelési Tájékoztatóban; az ügyintézés során készített hangfelvétellel összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatást a Hangfelvétel Rögzítésére Vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatóban; míg az MVM Vállalkozáscsoport egyes tagvállalatai által kötött szerződésekben, illetve más dokumentumokban kapcsolattartóként megjelölt természetes személyek személyes adatainak kezeléséről szóló tájékoztatást az ezen című Adatkezelési Tájékoztatóban találhatja meg. A tájékoztatók az mvmnext.hu/Adatvedelem/Tajekoztatok weboldalon és az ügyfélszolgálati irodáinkban érhetők el. Az energiaszolgáltató megbízásából az ügyfélszolgálati feladatokat az MVM Ügyfélkapcsolati Kft. látja el. |
Vélemény, hozzászólás?